Gespreksvaardigheden

Omschrijving en leerdoelen

Na deze trainingsdag:
- Zijn de deelnemers bekend met de basisgespreksvaardigheden: luisteren, samenvatten, doorvragen, niet invullen voor een ander, het belang van stiltes toepassen, e.a.;
- Zijn de deelnemers in staat om deze basisgespreksvaardigheden toe te passen in hun gesprekken;
- Kennen de deelnemers de verschillende rollen binnen de drama- en winnaarsdriehoek inclusief bijbehorende communicatie en gedrag;
- Kennen de deelnemers hun eigen valkuilen in de gespreksvoering (a.d.h.v. de dramadriehoek);
- Zijn de deelnemers zich ervan bewust op welke manier eigen reacties ervoor kunnen zorgen vanuit de drama- dan wel winnaarsdriehoek te communiceren.

PE-punten verdeling

• 1 E1. Persoonlijke ontwikkeling van ondernemer en zijn bedrijf
• 1 E2. Horizontale samenwerking
• 1 E3. Bedrijfsopvolging
• 3 (Persoonlijke) vaardigheden