Mediation en conflictvaardigheden voor rentmeesters, vastgoedtaxateurs en makelaars

Omschrijving en leerdoelen

Het doel van deze praktijktraining is om de cursisten vaardigheden aan te reiken welke kunnen worden ingezet om de communicatie te verbeteren en conflicten op te lossen. Hierbij kan je denken aan:
• het de-escaleren van het conflict;
• het onderzoeken van de bereidheid tot onderhandelen/zoeken naar alternatieve oplossingen;
• het vergroten van de onderhandelingsruimte;
Na het volgen van deze cursus
• zijn cursisten in staat om een accurate conflictdiagnose te stellen;
• cursisten beschikken over een aantal vaardigheden om conflicten in goede banen te leiden en escalatie te voorkomen;
• cursisten openingen weten te creëren voor een oplossingsgericht gesprek.

PE-punten verdeling

• 3 E1. Persoonlijke ontwikkeling van ondernemer en zijn bedrijf
• 3 (Persoonlijke) vaardigheden